L’accompagnement au changement : les secrets du succès selon Rosabeth Moss Kanter
Comment conduire le changement avec succès ? C’est la question à laquelle tente de répondre Rosabeth Moss Kanter lors de son intervention TEDx. Cette femme est une sommité de la Harvard Business School et elle nous livre ses six secrets pour réussir à transformer positivement nos organisations.
TED et TEDx : partager des idées qui en valent la peine !
TED (Technology, Entertainment, Design) est une organisation à but non lucratif née en 1984 qui se consacre à la diffusion d’idées sous forme de courtes conférences. TED est dirigé depuis par Chris Anderson.
La promesse de TED est « Ideas worth spreading » que l’on peut traduire par « la puissance des idées pour changer le monde ».
Ces conférences partagent des idées innovantes dans des domaines variés comme la technologie, l’éducation, le business, la science ou la créativité.
Voici ce qu’est TED, mais qu’est-ce que TEDx ?
Le X suivant l’acronyme TED signifie qu’il s’agit d’un événement indépendant.
Les TEDx sont des événements locaux et indépendants organisés sous licence TED, permettant de reproduire l’expérience TED à l’échelle locale: régionale ou encore d’une école.
La conférence TED de Rosabeth Moss Kanter : une experte du changement organisationnel
C’est dans le cadre d’une conférence TEDx ayant lieu à Boston qu’a eu lieu la conférence de Rosabeth Moss Kanter.
Cette conférence s’intitule « Six clés pour conduire un changement positif » (Six keys to leading positive change).
Professeure à la Harvard Business School, Rosabeth Moss Kanter est une figure majeure du management et de l’innovation organisationnelle.
Voici les thèmes des cours qu’elle a donnés dans sa carrière :
- Stratégie d’entreprise et innovation
- Leadership et gestion du changement
- Gouvernance d’entreprise et responsabilité sociale
- Diversité et inclusion dans les organisations
- Gestion avancée du leadership (dans le cadre de l’Advanced Leadership Initiative)
Publications majeures
Voici la liste des ouvrages majeurs rédigés par Rosabeth Moss Kanter sur le change management :
« Think Outside the Building: How Advanced Leaders Can Change the World One Smart Innovation at a Time »
Le thème de ce livre est l’innovation et transformation du leadership pour le changement social
« The Change Masters »
L’ouvrage aborde le sujet de l’innovation et gestion du changement dans les entreprises américaines
« Confidence: How Winning & Losing Streaks Begin & End »
Ce livre est un best seller du New York Times, il aborde le sujet de comment transformer les organisations en déclin et gérer les cycles de changement
« When Giants Learn to Dance »
Ce titre décalé cache un ouvrage qui parle de l’adaptation au changement (oui, oui) et la transformation à l’ère de l’information globale
Les six secrets du succès d’un changement selon Rosabeth Moss Kanter
Voici les six principes fondamentaux pour réussir le changement selon Rosabeth Moss Kanter, experte reconnue en management et innovation organisationnelle à Harvard.
Montrer l’exemple (Être présent)
La première étape vers le succès commence par la présence. Le leadership visible se manifeste avant tout par la présence active et engagée du leader.
Un leader a un rôle de sponsor du changement.
Comme l’illustre l’anecdote de Peter Sellers dans « Being There », la simple présence peut faire une différence significative.
Il ne s’agit pas simplement d’être physiquement présent, mais d’apporter une attention totale à chaque moment.
Cette présence se manifeste dans
- la ponctualité aux rendez-vous
- dans l’engagement constant dans les projets
- et dans la fiabilité envers les autres
C’est en montrant cette présence régulière que nous construisons notre réputation et gagnons la confiance.
S’exprimer (prendre la parole)
L’expression de soi est un pilier fondamental du développement personnel et professionnel.
Trop souvent, des idées brillantes restent inexploitées par peur de s’exprimer.
Prendre la parole nécessite du courage, mais c’est par cette action que nous contribuons à l’évolution des idées et des projets.
Il est crucial d’apprendre à communiquer ses pensées avec clarté et assurance, tout en restant ouvert au dialogue constructif. Cette capacité à s’exprimer permet non seulement de faire valoir ses idées mais aussi de créer des connexions avec les autres.
Créer du sens avec le changement (Regarder vers le haut)
La vision claire s’articule autour de principes plus élevés et de valeurs fondamentales qui transcendent le quotidien.
Sans vision ambitieuse, nos actions manquent de direction et de sens. Avoir une vision plus grande que soi permet de maintenir le cap même dans les moments difficiles.
Cette vision doit nous pousser hors de notre zone de confort, nous incitant à développer de nouvelles compétences et à explorer des territoires inconnus. Elle nous aide à voir au-delà des obstacles immédiats et à maintenir une perspective à long terme qui guide nos décisions quotidiennes.
La raison d’être du changement doit être ancrée dans des valeurs profondes, comme le démontrent des entreprises exemplaires comme IBM, Procter & Gamble.
Favoriser la participation pour le changement (Faire équipe)
La co-construction est essentielle car « presque tout ce qui vaut la peine d’être fait est très difficile à faire seul« .
Le succès individuel est amplifié par la force du collectif.
La capacité à travailler en équipe, à collaborer efficacement et à créer des synergies est essentielle dans notre monde interconnecté.
Il s’agit de reconnaître que chaque membre apporte une valeur unique à l’équipe et de savoir exploiter ces différences pour atteindre des objectifs communs.
La confiance mutuelle, le respect et la communication ouverte sont les fondements d’une équipe performante.
Maintenir l’élan (Ne jamais abandonner)
La « Loi de Kanter » stipule que tout peut ressembler à un échec au milieu.
La célébration des victoires rapides doit s’accompagner d’une persévérance face aux obstacles inévitables. C’est ce que la courbe du changement représente très bien avec la vallée du désespoir.
La persévérance est ce qui transforme les échecs en apprentissages et les obstacles en opportunités.
Face aux difficultés, il est crucial de maintenir sa détermination et sa résilience. Chaque échec nous rapproche du succès si nous en tirons les leçons appropriées.
Cette attitude de persévérance nous permet de développer une force mentale qui devient un atout précieux dans tous les aspects de notre vie, comme l’illustre l’exemple de Nelson Mandela qui a persisté pendant 27 ans.
Institutionnaliser le changement (Élever les autres)
Le véritable succès ne se mesure pas uniquement à nos accomplissements personnels, mais aussi à notre capacité à élever les autres.
En partageant nos connaissances, en offrant du soutien et en créant des opportunités pour autrui, nous contribuons à créer un environnement positif qui favorise la croissance collective. Cette approche généreuse du succès crée un cercle vertueux où chacun peut s’épanouir et progresser.
Ces six secrets forment un cercle vertueux où chaque élément renforce les autres, créant une dynamique de changement positive et durable.