Prosci – LA certification de référence en change management
La certification Prosci s’est imposée comme la référence mondiale en matière de gestion du changement.
Fondée sur plus de 25 ans de recherche empirique et son modèle ADKAR®, cette méthodologie s’appuie sur l’analyse des meilleures pratiques issue de milliers de projets de transformation à travers le monde.
Je vais vous présenter dans cet article l’origine de Prosci, l’histoire de la méthodologie ainsi que le programme de la formation et certification Prosci « Certification en Conduite du Changement«
Prosci
Prosci a été fondée en 1994 par Jeff Hiatt, ancien ingénieur des Bell Labs et directeur de programme.
Prosci est une organisation reconnue mondialement dans le domaine de la conduite du changement. Vous pouvez écrire Prosci en minuscule car il s’agit d’un nom et pas d’un acronyme (comme l’est ADKAR)
Elle propose une méthodologie et des outils basés sur des recherches approfondies pour aider les organisations à gérer efficacement le changement.
Prosci est particulièrement connue pour son modèle ADKAR®, un outil pour guider le changement individuel et organisationnel.
Le modèle ADKAR
La formation et certification Prosci
La formation phare de Prosci s’appelle « Prosci – Certification en Conduite du Changement« .
La formation Prosci en Conduite du Changement est un programme de trois jours qui permet d’apprendre à appliquer la méthodologie Prosci, ses outils et le modèle ADKAR® à des projets concrets. Cette formation est sanctionnée par une certification.
La formation Prosci
Cette formation peut être suivie en présentielle ou en distancielle. Elle est délivrée par l’organisme de formation Prosci France (anciennement NEXUM).
Je connais beaucoup de consultant qui ont suivi la formation en distancielle et je n’ai eu que des retours positifs. Elle est très bien animée !
Les sessions en présentiel sont animées en France, en Suisse et en Belgique.
D’autres partenaires de Prosci dispensent la formation partout dans le monde.
Qui est Prosci FRANCE (anciennement NEXUM) ?
Prosci FRANCE est une entreprise experte en Conduite du Changement dont la mission est de soutenir les organisations et entreprises pour la gestion du changement, en mettant l’accent sur l’aspect humain de la stratégie d’entreprise.
Prosci France s’appelait avant Nexum.
En avril 2023, Nexum a été acquis par Prosci et son nouveau nom est devenu « Prosci France » courant 2024. Une entité Prosci Europe a été créé également afin, je pense, de créer une entité par pays et diffuser plus largement la méthodologie.
Renommée de la certification Prosci
La certification Prosci est mondialement reconnue pour son modèle ADKAR®, basé sur des recherches approfondies en gestion du changement.
Méthodologie de recherche
La méthodologie de recherche de Prosci repose sur deux décennies d’études empiriques auprès des praticiens du changement.
L’approche consiste à collecter systématiquement les retours d’expérience (succès, échecs et axes d’amélioration) auprès d’un large panel de professionnels – jusqu’à 1700 participants dans leur dernière étude – pour identifier des patterns et thèmes récurrents.
Cette masse critique de données permet ensuite à Prosci de synthétiser ces enseignements en bonnes pratiques actionnables pour optimiser la gestion du changement et améliorer concrètement les résultats des transformations en entreprise.
La méthodologie Prosci est donc née de la recherche !
Les points clés de la renommée de la certification Prosci sont :
- Une approche basée sur la recherche
- Le modèle ADKAR®
- Des résultats orientés vers le succès
- Une reconnaissance internationale
- Une adaptabilité de la méthode à divers contextes et secteurs d’activité
- Une démarche d’amélioration continue
De grands groupes internationaux requièrent la certification Prosci pour leurs équipes internes ou externes de change manager. Je l’ai vécu personnellement avec Renault Trucks, The Adecco Group, la Vaudoise, …
Présentation et objectifs de la formation et certification Prosci
La formation certifiante Prosci « Certification en Conduite du Changement » dure trois jours.
C’est un programme d’apprentissage expérientiel qui enseigne comment appliquer la méthodologie Prosci et le modèle ADKAR® à des projets de changement.
Les objectifs pédagogiques de la formation sont :
- Comprendre comment la conduite du changement améliore les résultats organisationnels.
- Appliquer la méthodologie et les outils de Prosci à diverses situations de changement.
- Maîtriser les principes fondamentaux du changement et de la gestion du changement.
- Utiliser le modèle ADKAR® pour faciliter le changement individuel.
- Appliquer le processus en 3 phases de Prosci à un projet réel.
Voici le programme détaillé jour par jour selon le site de Nexum
1er jour
- Accueil et présentation
- Fondation
- Modèle PCT
- Modèle ADKAR
- Processus Prosci en 3 phases : Phase 1 – Préparer l’approche
- Contrôle des connaissances (QCM)
2e jour
- Revue du jour 1
- Processus en 3 phases de Prosci : Phase 1 – Préparer l’approche
- Processus en 3 phases de Prosci : Phase 2 – Gérer le changement
- Contrôle des connaissances (QCM)
3ème jour
- Revue du jour 2
- Processus en 3 phases de Prosci : Phase 2 – Gérer le changement
- Processus en 3 phases de Prosci : Phase 3 – Maintenir les résultats
- Présentations
- Prochaines étapes et évaluation
- Remise des diplômes
Public concerné
Le public concerné est le même que pour les formations change de l’APMG et l‘initiation au change de l’ESSEC, c’est à dire les change managers, consultants, chefs de projet, consultants en transformation ainsi que les spécialistes de l’amélioration continue, des ressources humaines et du développement organisationnel. Sans oublier les membres d’équipes impliqués dans des projets de changement, qu’ils soient dans la conception ou la livraison des programmes.
Prosci Change Management Certified
Points forts de la certification Prosci
- Renommée internationale : Prosci a formé et certifié des professionnels dans le monde entier, ce qui a contribué à établir sa réputation internationale. Les grandes entreprises reconnaissent la valeur de cette certification pour améliorer la gestion du changement au sein de leurs équipes.
- Modèle ADKAR : Le modèle ADKAR® (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement) est un outil simple, mais puissant pour gérer et soutenir le changement au niveau individuel. Sa facilité de compréhension et d’application en fait un choix privilégié pour les entreprises de toutes tailles.
- Approche basée sur la recherche : Prosci est réputé pour son approche de la gestion du changement basée sur des recherches approfondies. Leur modèle ADKAR® est le résultat de plus de deux décennies d’études et d’analyses sur les meilleures pratiques en matière de changement organisationnel.
- Adaptabilité : La méthodologie Prosci peut être appliquée à une grande variété de changements organisationnels, qu’ils soient petits ou de grande envergure, ce qui la rend pertinente pour de nombreux secteurs et cultures d’entreprise.
Une nouvelle promo certifiée Prosci
Points faibles
- Coût élevé : Le prix de la certification Prosci se situe entre 3 000 et 4 000 euros HT, ce qui peut être prohibitif pour des indépendants ou des petites entreprises.
- Complexité pour les débutants : Les personnes sans expérience préalable en accompagnement au changement peuvent trouver le contenu de la certification Prosci complexe et difficile à suivre.
- Orientation théorique : Bien que basée sur des recherches solides, la certification peut être perçue comme trop théorique, avec un manque d’application pratique pour ceux qui sont nouveaux dans le domaine. Notamment pour les stratégies de communication, formation et accompagnement.
- Reconnaissance variable : Bien que reconnue mondialement, la certification Prosci n’est pas toujours aussi valorisée dans certains secteurs ou régions. Certains secteurs n’ont d’ailleurs pas recours à l’accompagnement au changement faute de connaissance !
En conclusion, la certification Prosci en Conduite du Changement propose une méthodologie structurée, développée à partir de 20 ans de recherches et d’expérience terrain.
Son programme de trois jours, combinant le modèle ADKAR® et un processus en trois phases, permet aux participants d’acquérir les compétences théoriques nécessaires pour piloter les transformations de leur organisation.
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